1. 1. ANFORDERUNGEN AN DEN TEILNEHMER
Der Kunde sollte gesund sein und darf nicht an einer ansteckenden Krankheit leiden. Zu Beginn und während einer Gruppenreise behält sich der Reiseleiter der Gruppe vor, jeden Teilnehmer ganz oder teilweise auszuschließen, der den Anforderungen offensichtlich nicht nachkommt oder die Reise wirksam stört und nicht angemessen auf die Abmahnung des Reiseleiters reagiert. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Reisepreises.
Teilnehmen kann jeder, der die in der Reisebeschreibung genannten besonderen Voraussetzungen erfüllt und die entsprechende Ausrüstung (Helm, Kleidung, Fahrrad) mitbringt oder nach Reservierung mietet. Das eigene Fahrrad muss in einwandfreiem technischem Zustand sein. Der Kunde ist für Wartung, Ausfall und Reparatur seines eigenen mitgebrachten Fahrrads verantwortlich. Das Tragen eines Helms ist bei allen Touren obligatorisch. Grundsätzlich fährt jeder Teilnehmer auf eigene Gefahr und ist sich der Gefahren bewusst, die bei der Benutzung eines Fahrrades entstehen können. Er ist allein dafür verantwortlich, die körperlichen Voraussetzungen der gebuchten Radreise zu erfüllen.
Es ist meistens möglich, mit einem begleitenden Van zu reisen, wenn Überlastung oder Krankheit vorliegt und der Kunde eine Gruppenreise gebucht hat. Obwohl die Routen überwiegend auf gut ausgebauten Strassen verlaufen, sollte der Teilnehmer über die thailändische Straßenverkehrsgesetze ausreichend informiert sein. Die Teilnahme Minderjähriger ist nur in Begleitung eines Erwachsenen und mit Unterschrift eines Erziehungsberechtigten möglich.
2. ANMELDUNG UND BESTÄTIGUNG
Die Buchung einer Chilli Cycling Tour beginnt mit dem Ausfüllen unseres Online-Buchungsformulars. Sie müssen dieses Formular ausfüllen, um mit Ihrer Buchung fortzufahren. Die Teilnahme an einer unserer Touren ist erst nach Erhalt des Buchungsformulars gültig. Der erstgenannte Kunde muss über 18 Jahre alt sein. Eine Buchung wird erst mit dem Datum der Bestätigung durch Chilli Cycling endgültig. An dieser Stelle kommt ein Vertrag zwischen uns und dem Kunden zustande. Die Zahlung Ihrer Anzahlung und die Bestätigung, dass Sie diese Buchungsbedingungen gelesen haben, bedeutet, dass Sie den unten aufgeführten Servicebedingungen und Bestimmungen zustimmen. Bitte lesen Sie das Buchungsformular vollständig durch, bevor Sie eine Anzahlung tätigen und kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Abklärungen zu einer der folgenden Bedingungen benötigen.
3. Bezahlung
Wir benötigen eine Anzahlung oder vollständige Zahlung, um einen Platz für Sie auf einer Tour zu reservieren. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir die Tour nicht durchführen können, wird die Anzahlung oder die Tourkosten nach Ihrem Ermessen auf eine andere Tour übertragen. Der Restbetrag der Tourkosten muss 45 Tage vor dem Abreisedatum bezahlt werden. Bei Buchungen, die weniger als 45 Tage vor Tourbeginn getätigt werden, ist die vollständige Zahlung nach Bestätigung der Buchung erforderlich. Die Buchung ist zahlbar innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Rechnung. Der Tourpreis muss vor der Teilnahme an einer Tour vollständig bezahlt werden. Keine(n) Person(en) wird(n) erlaubt, an einer Tour teilzunehmen, ohne ihre Rechnung vollständig zu begleichen und eine Bestätigung von uns zu erhalten. Ohne vollständige Zahlung bis 14 Tage vor Reiseantritt hat der Kunde keinen weiteren Anspruch auf Bereitstellung der Reise, jedoch eine Verpflichtung zur Zahlung der Stornokosten. Zahlungen aus dem Ausland müssen für Chilli Cycling kostenfrei autorisiert werden. Kurzfristige sonstige Gebühren können am Anreisetag beglichen werden. (Visagebühren, zusätzliche, lokale Hotelbuchungen…)
3.1 BEZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
- Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in der Währung Thai Baht angegeben.
- Kreditkarte direkt über unser sicheres Online-Zahlungssystem (256-Bit-SSL)
- Internationale Banküberweisung per SWIFT*
BANKÜBERWEISUNGSINFORMATIONEN
| Zahlungsempfänger: | Chilli Cycling Co., Ltd. |
| Addresse: | 129/2 Moo 3, Thep Krasattri sub district, Thalang district Phuket 83110 Thailand |
| Bank: | Siam Commercial Bank PCL Rutchadapisek Road, Building 2, Chatuchak, 10900 Bangkok, Thailand |
| Kontonummer: | 788-246790-9 |
| SWIFT code: | SICOTHBK |
*Internationale Überweisungsgebühren oder sonstige Gebühren dürfen nicht vom Rechnungsbetrag abgezogen werden. Diese Gebühren sind eine zusätzliche Gebühr, die der Sender zu zahlen hat.
4. DIENSTLEISTUNGEN
Unsere Dienstleistungen sind auf unserer Webseite beschrieben. Jede Chilli Cycling Tour beinhaltet unterschiedliche Leistungen in Bezug auf inkludierte Aktivitäten, Mahlzeiten und Transport. Chilli Cycling behält sich das Recht vor, die aufgeführten Inklusivleistungen aus betrieblichen oder anderen Gründen zu ändern. Die gemeinsame Nutzung von Reiseinklusivleistungen durch andere Personen als Gäste mit vollständiger Buchungsbestätigung und Zahlung ist nicht gestattet. Gäste, die dagegen verstoßen, werden mit sofortiger Wirkung ausgeschlossen und deren Tourteilnahme wird ohne Rückerstattung annulliert.
5. ÄNDERUNG DER LEISTUNGEN UND PREISE & PRICES
Chilli Cycling verpflichtet sich, den Tourpreis niemals zu erhöhen, außer in Ausnahmefällen für diejenigen, die die Tour zuvor gebucht haben. Zu den Umständen dieser Richtlinie gehören: Staatliche Maßnahmen oder Gesetze, die das Unternehmen anweisen, die Preise zu erhöhen, außergewöhnliche und ungünstige Wechselkursänderungen, die eine Schwankung von 20 % überschreiten, oder eine Währungsabwertung. Preiserhöhungen werden den Kunden mindestens 30 Tage vor Abflug mitgeteilt. Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen vom vertraglich vereinbarten Inhalt des Reisevertrages sind zulässig, soweit sie nicht erheblich sind und die Gesamtheit der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Wetterbedingt oder aus organisatorischen Gründen können solche Änderungen wie andere Radrouten oder Unterkünfte erforderlich sein.
6. MINDESTTEILNEHMERZAHL FÜR GRUPPENTOUREN
Grundsätzlich können die Gruppenreisen nur durchgeführt werden, wenn die Mindestteilnehmerzahl von vier erwachsenen Personen (sofern in der Reisebeschreibung nicht anders angegeben) eingehalten wird. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, bis 14 Tage vor dem vereinbarten Abreisetermin vom Vertrag zurückzutreten oder ein Ersatzreiseschema vorzuschlagen. In diesem Fall ist es Ihnen auch möglich, die Reise ohne Aufpreis in eine individuelle Tour mit den auf unserer Homepage genannten Leistungen umzubuchen. Die von Ihnen bereits geleisteten Zahlungen bzw. Zahlungsdifferenzen werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche gegen uns können nicht geltend gemacht werden.
7. ABBRUCH DER REISE
Wenn Sie eine Reise aus irgendwelchen Gründen vorzeitig abbrechen, unabhängig von seinen Gründen, kann keine Rückerstattung erfolgen.
8. STORNIERUNG DURCH CHILLI CYCLING
In den seltenen Fällen, in denen wir eine Reise stornieren müssen, werden alle bisher erhaltenen Zahlungen zu 100% zurückerstattet.
9. STORNIERUNG DURCH DEN REISENDEN
Der Rücktritt durch den Reisenden wird nach Eingang einer schriftlichen Rücktrittserklärung bei Chilli Cycling wirksam. Stornierungsgebühren werden als Prozentsatz des Gesamtreisepreises erhoben, einschließlich der folgenden Zuschläge.
Stornogebühren pro Person:
- 90 Tage vor Abflug: Verwaltungskosten (Bankgebühren, Kosten durch Stornierung)
- 60 bis 89 Tage vor Abreise: Geleistete Anzahlung
- 45 bis 59 Tage vor Reiseantritt: 50 % des Reisepreises
- 15 bis 44 Tage vor Reiseantritt: 70 % des Reisepreises
- 0 bis 14 Tage vor Reiseantritt: 100 % des Reisepreises
Thailand-Touren (3 Tage oder weniger als 3 Tage)
- 8 Tage vor Abflug: Verwaltungskosten (Bankgebühren, eventuelle Stornierungskosten)
- 48 Stunden bis 7 Tage vor Beginn: 50 % des Reise Preises
- Weniger als 48 Stunden vor Beginn: 100 % des Reise Preises
- Nichterscheinen: 100 % des Reise Preises
10. 10.STORNIERUNG AUFGRUND AUSSERGEWÖHNLICHER UMSTÄNDE
Wird die Reise durch von uns nicht verantwortete Umstände wie: Krieg, Streik, Aufruhr, Seuchen, zwingende Vorschriften und dergleichen, erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten bzw. ihn kündigen. Dies gilt auch, wenn Reisen aufgrund äußerer Umstände (extremes Wetter, Rückkehr wegen eines verletzten Teilnehmers oder des Reiseleiters etc.) nicht angetreten werden können oder abgesagt werden müssen. Mehrkosten für eine eventuelle Rückreise gehen zu Ihren Lasten. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den bezahlten Preis für die Tour abzüglich einer Servicegebühr. Ausnahmen von dieser Richtlinie sind aus keinem Grund möglich, einschließlich Wetter oder persönliche Notfälle. Chilli Cycling ist nicht verantwortlich für Kosten, die bei der Vorbereitung von stornierten Reisen anfallen, wie zum Beispiel Flugtickets. Wir bedauern, dass wir nicht für Neben-/Folgekosten oder Ausgaben verantwortlich gemacht werden können, die Ihnen aufgrund von Änderungen oder Stornierungen entstehen. Für geringfügige Änderungen wird keine Entschädigung gezahlt. Alle Schäden/Verletzungen, die auf Ihre eigenen Handlungen, Handlungen einer anderen Partei, die nicht mit den Vertragsleistungen in Verbindung stehen, zurückzuführen sind oder wenn der Schaden/Verletzung auf Ereignisse/Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die nicht vorhersehbar waren. Für Schäden, die Chilli Cycling zu vertreten hat, ist unsere Haftung streng auf den doppelten Gesamtpreis der Tour beschränkt. Durch die Buchung einer Tour bei Chilli Cycling stimmen Sie als Kunde diesen Bedingungen zu und akzeptieren diese Haftungsbeschränkung.
11. ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG
Ein Rechtsanspruch auf Änderungen des Reisetermins und des Zielortes nach Vertragsschluss besteht nicht. Falls Umbuchungen möglich sind und Chilli Cycling diesen zustimmt, wird eine einmalige Servicegebühr von THB 1.500 pro Person fällig. Sie können Ihre Buchung bis 14 Tage vor Abflug auf eine andere Person übertragen. Diese Änderung müssen Sie uns schriftlich mitteilen. Die Ersatzperson hat die mit der Reiseteilnahme verbundenen Bedingungen und weiteren Voraussetzungen zu erfüllen, wobei beide (Ersatzperson und der/die Bucher/in) gesamtschuldnerisch für den Ausgleichspreis und die entstandenen Mehrkosten haften. Solche Mehrkosten können beispielsweise keine mögliche Doppelzimmerbelegung mehr sein.
12. REISEDOKUMENTE
Sie müssen im Besitz eines gültigen Reisepasses und aller für Ihre Tour erforderlichen Visa und Genehmigungen sein. Dazu gehören eventuell erforderliche ärztliche Atteste. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Beschaffung aller dieser Unterlagen. Jeder Kunde wird gebeten, sich an das Konsulat oder die Botschaft des jeweiligen Reiselandes zu wenden, um die neuesten und aktuellsten Informationen über seine Einwanderungs- und Transitrichtlinien zu erhalten. Chilli Cycling übernimmt keine Verantwortung, wenn Ihre Unterlagen nicht in Ordnung sind. Die Informationen des Unternehmens über diese Angelegenheiten und andere damit zusammenhängende Gegenstände (Kleidung, Gepäck, Klima usw.) werden nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Verantwortung des Unternehmens, gegeben.
13. REISEVERSICHERUNG
Während einer von Chilli Cycling organisierten Tour ist für alle Kunden eine Versicherung obligatorisch. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, seine eigene Versicherung abzuschließen und im Besitz einer privaten Reiseversicherung mit Schutz für die gesamte Dauer der Tour zu sein.
Diese Versicherung muss einen angemessenen Versicherungsschutz für jeden Unfall, Krankheitskosten, Verletzungen, Tod und Rückführung umfassen. Die Versicherung sollte auch bei Stornierungen oder Verkürzungen des Urlaubs absichern. Kunden sollten auch sicherstellen, dass es keine Ausschlussklauseln gibt, die den Schutz für gefährliche oder ungewöhnliche Aktivitäten einschränken, die in ihrer Tour enthalten sein könnten. Wenn Sie ohne ausreichende Versicherung an der Tour teilnehmen, kann Ihnen die Fortsetzung der Tour ohne Anspruch auf Rückerstattung verweigert werden. Ihr Reiseleiter wird Sie um Kopien Ihrer Versicherung bitten, bevor Sie an der Tour teilnehmen können. Wir empfehlen unseren Kunden auch dringend, eine vollständige persönliche Reiseversicherung abzuschließen, die die Rückerstattung der gezahlten Gelder abdeckt, falls eine der Parteien die Tour aus irgendeinem Grund storniert.
14. FLUG ODER VERSPÄTUNGEN
Wir übernehmen keine Haftung für Verspätungen Ihrer Flüge, unabhängig davon, ob die Annullierung oder Verspätung durch das Wetter, eine Umplanung der Fluggesellschaft, Arbeitskampfmaßnahmen oder mechanisches Versagen verursacht wird. Wir geben keine Rückerstattung oder Entschädigung für verlorene Zeit und Dienstleistungen Ihrer An- oder Abreise.
15. REKLAMATIONEN
Sollte trotz aller Bemühungen eine unserer Touren einen Mangel aufweisen, sollten Sie Ihre Reklamation unverzüglich beim Tourguide oder bei Chilli Cycling melden. Sie sind verpflichtet, bei Vorliegen von Mängeln dazu beizutragen, einen möglichen Schaden zu vermeiden oder zu begrenzen. Andernfalls wird die Möglichkeit des Kunden zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen eingeschränkt. Wir behalten uns das Recht vor, solche Probleme durch Bereitstellung eines ähnlichen oder hochwertigeren Ersatzes zu beheben. Ansprüche wegen Nichterfüllung oder nicht vertragsgemäßer Erfüllung müssen innerhalb eines Monats nach Reiseende geltend gemacht werden.
16. HAFTUNG
Der Reisende nimmt auf eigene Gefahr an der Reise teil. Chilli Cycling haftet nicht für Personen- oder Sachschäden infolge: körperlicher Anstrengung, auf die ein Gast nicht vorbereitet ist, Naturgewalten, Reisen mit Flugzeug, Bahn, Auto, Schiff oder anderen Verkehrsmitteln , oder mit dem Fahrrad, Pferd, zu Fuß oder jeder anderen Form von Aktiv- oder Abenteuerreisen, Konsum von alkoholischen Getränken, Unruhen, Terrorismus, Ausrüstungsversagen, Höhenlage, fehlender oder eingeschränkter Zugang zu medizinischer Versorgung an abgelegenen Orten und Angemessenheit oder fehlende adäquate medizinische Behandlung.
Chilli Cycling haftet auch nicht für: Aufwendungen (Mahlzeiten, Transport- oder Hotelkosten), die nicht im Reisepreis enthalten sind, aber möglicherweise erforderlich sind, um zu einem Reisestart- oder Endpunkt zu gelangen. Jegliche Haftung für Gepäckschäden ist ausgeschlossen, wenn diese Schäden beim Tragen oder Heben aufgrund des Alters oder der Beschaffenheit des Gepäckstückes unvermeidbar waren. Bei Verlust oder Beschädigung eines Gepäckstücks haften wir nur, wenn der Verlust von einem unserer Mitarbeiter vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde und dieser Verlust unverzüglich an uns gemeldet wurde. Für Schäden, die nicht unter diese Klausel fallen, empfehlen wir eine Reisegepäckversicherung. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für die Beförderung durch Fremdunternehmen.
Chilli Cycling behält sich das Recht vor, Routen- und Hoteländerungen nach Bedarf vorzunehmen, um die Reisequalität zu verbessern oder den Komfort und das Wohlbefinden der Gäste zu berücksichtigen. Der Gast erteilt Chilli Cycling die ausdrückliche Erlaubnis, seine Reisen für werbliche und kommerzielle Zwecke zu fotografieren oder zu filmen, sowie eine solche Nutzung durch Dritte, mit denen Chilli Cycling eine gemeinsame Vermarktung betreiben kann, ohne eine finanzielle Vergütung zu fordern.
Chilli Cycling behält sich das Recht vor, Tipp- und Druckfehler in Preisen und anderen Reiseinformationen zu ändern. Wir behalten uns das Recht vor, die Aufnahme oder Beibehaltung einer Person als Teilnehmer einer Tour abzulehnen oder von einem Teilnehmer auf seine Kosten den Rücktritt von der Reise zu verlangen, wenn dies vom Personal als im besten Interesse der Gesundheit des Teilnehmers erachtet wird und Sicherheit, und die der Gruppe im Allgemeinen. Für den nicht genutzten Teil einer Tour wird keine Rückerstattung gewährt. Chilli Cycling übernimmt keine Haftung für den Kauf eines nicht erstattungsfähigen Flugtickets.
17. HAFTUNG FÜR MIET-FAHRRÄDER & AUSRÜSTUNG
Verlust oder Beschädigung von Fahrrädern und sonstigem Tourequipment, die durch unsachgemäßen Gebrauch und/oder Nichtbeachtung von Sicherheits- und Bedienungshinweisen entstehen, werden dem Kunden in Höhe des Gegenwertes der Reparatur- bzw. Wiederbeschaffungskosten in Rechnung gestellt.
18. HELMPFLICHT
Das Tragen eines Fahrradhelms ist für alle Radfahrer obligatorisch. Das Nichttragen eines Helms führt dazu, dass dem Kunden das Radfahren im Rahmen des Tourprogramms nicht gestattet ist.
19. GERICHTSSTAND
Ort des Gerichtstandes: Thailand
20. VERTRAGSPARTNER
Chilli Cycling Co., Ltd.
96 Moo 4, Khok Kloy, Takua Thung
82140 Phang Nga, Thailand
Letzte Akualisierung: 19. Juli 2021